沒有人能獨贏! 以社群思考來取代產品思考。 在企業中,員工是關鍵性的資源;在企業外,則是客戶。客戶可以成為伙伴,而夥伴會組成社群,成為一個有相同興趣的團體。 ....... 目標團體的專門知識走在產品的專門知識之前。.... 和目標團體建立起夥伴關係,比擁有產品要來得好。..... 我越適合我的社群打成一片,就越能成為第一名。 而一項智慧,指的是影響力,在未來企業中,影響力即為權力。而取得影響力的方式就是能夠提供或者擁有別人感興趣的東西,也許是聯絡方式,也許是專業知識。 效益最高時,對客戶、供應商、員工和投資者的影響力最大。