社群商務模式3：串聯行動新社群
撰文者：羅之盈 發表日期：
從PC時代的網路來看，不論是購物網站或社群網站，都是從其中一類切入市場，成長到穩定規模之後，才往另外一端前進，而且購物網站發展得比社群網站快速。觀察最近四年跳躍式成長的行動領域，同樣出現類似的發展軌跡，但是往另一端靠攏的速度卻比過去還快，而且這次是社群平台領先購物平台。
根據TWNIC台灣網路資訊中心2013年報告，台灣12歲以上人口，在最近半年曾經無線上網、行動上網的總人數，由前一年的736萬人成長至1107萬人，發展速度快，成長幅度高達17.59％。
而在Google與市場研究單位Ipsos MediaCT所做的2013年智慧型手機用戶行為調查，台灣人對智慧型手機依賴度高達81％，是亞太地區之冠，其次為日本80％、香港77％和新加坡73％。其中93％用戶會透過手機造訪社群網站，但手機購物比率相對低很多，37％曾用手機購物。
兩項數據顯示，台灣人對行動網路接受度高，並且還在躍進中的成長期，社群與購物都是使用頻率高的應用，已見雛形，卻尚無市場霸主，而且行動社群發展較快。因此行動社群商務領域，目前多半是社群平台布局商務的類型，商務平台發展社群較為少見。PayEasy總經理林坤正坦言，行動的經營環境與網站大不同，對既有的電子商務業者來說，其實就是一個全新的學習。
台灣人最常使用的行動通訊軟體LINE，積極搶攻電子商務市場。LINE執行董事舛田淳2013年8月在年度大會表示，「LINE發展的三個方向：溝通（Communication）、內容（Contents）、商務（Commerce），代表的功能分別是視訊通話、LINE Music、LINE Mall。」如今電子商務LINE Mall已經實現。
先圈地再圈人
2013年10月LINE率先在日本、台灣推出購物網站WebStore，透過儲值卡販售貼圖小試身手。2013年12月則在日本推出購物商城軟體LINE Mall，會員可免費刊登商品彼此銷售，成交後以交易額10％做為LINE手續費，模式類似PC網路時代最大購物網站類型「C2C拍賣」。LINE同時也推出虛擬貨幣Freecoin，看得出其企圖心不小。GOMAJI團購網營運處副總經理陳麗蓉透露，他們導入LINE的Freecoin應用後，分享成交率就比以往成長了20倍之多。
LINE的勁敵中國微信WeChat的商務模式，更為純熟，選擇串連同為騰訊集團的支付工具財付通。騰訊CEO馬化騰對微信支付的定義是：「只需將微信賬戶綁定銀行卡，就可以在微信公眾號、App及身邊隨處可見的二維碼（QR Code），簡便、快捷地完成付款。」微信擁有的是4億名社群，打造的是從手機到實體世界的全方位商務。
微信自2012年9月推廣企業官方帳號（公眾帳號），已超過200萬家企業進駐。2013年9月開放財付通做為支付工具，各個企業帳號可以申請使用，讓他們不僅培養行動社群，甚至轉化成購物社群。例如大眾點評網帳號加入微信支付之後，行動營收增長20％；又如小米帳號開放15萬支手機，不僅在9分55秒搶購一空，同時促成193.8萬人預約。
LINE與微信目前已搶進鋒頭，而且兩者都在社群商務布局啟動之後，半年就完成大致雛形，一方面來自原本網路服務的扶持，另一方面也說明行動領域發展速度驚人。
除了平台架構類型之外，許多小商家成立小型行動社團，用土法煉鋼做起生意。例如行動圖片社群Instagram，就有商家上傳商品照片、鍵入售價，依靠一對一的訊息就完成交易。行動交友服務商BeeTalk，在七月中推出新功能「揪團」，使用者可以利用其中的LBS定位功能，依照自己的興趣加入喜愛的團，例如醫美消費，讓會員聚集在一起討論，也被認為是結合商務與社群的新嘗試。雖然行動相關應用在台灣目前規模都尚小，但機會無限，仍是一塊值得競逐的市場。
從PC時代的網路來看，不論是購物網站或社群網站，都是從其中一類切入市場，成長到穩定規模之後，才往另外一端前進，而且購物網站發展得比社群網站快速。觀察最近四年跳躍式成長的行動領域，同樣出現類似的發展軌跡，但是往另一端靠攏的速度卻比過去還快，而且這次是社群平台領先購物平台。
根據TWNIC台灣網路資訊中心2013年報告，台灣12歲以上人口，在最近半年曾經無線上網、行動上網的總人數，由前一年的736萬人成長至1107萬人，發展速度快，成長幅度高達17.59％。
而在Google與市場研究單位Ipsos MediaCT所做的2013年智慧型手機用戶行為調查，台灣人對智慧型手機依賴度高達81％，是亞太地區之冠，其次為日本80％、香港77％和新加坡73％。其中93％用戶會透過手機造訪社群網站，但手機購物比率相對低很多，37％曾用手機購物。
而在Google與市場研究單位Ipsos MediaCT所做的2013年智慧型手機用戶行為調查，台灣人對智慧型手機依賴度高達81％，是亞太地區之冠，其次為日本80％、香港77％和新加坡73％。其中93％用戶會透過手機造訪社群網站，但手機購物比率相對低很多，37％曾用手機購物。
兩項數據顯示，台灣人對行動網路接受度高，並且還在躍進中的成長期，社群與購物都是使用頻率高的應用，已見雛形，卻尚無市場霸主，而且行動社群發展較快。因此行動社群商務領域，目前多半是社群平台布局商務的類型，商務平台發展社群較為少見。PayEasy總經理林坤正坦言，行動的經營環境與網站大不同，對既有的電子商務業者來說，其實就是一個全新的學習。
台灣人最常使用的行動通訊軟體LINE，積極搶攻電子商務市場。LINE執行董事舛田淳2013年8月在年度大會表示，「LINE發展的三個方向：溝通（Communication）、內容（Contents）、商務（Commerce），代表的功能分別是視訊通話、LINE Music、LINE Mall。」如今電子商務LINE Mall已經實現。
先圈地再圈人
2013年10月LINE率先在日本、台灣推出購物網站WebStore，透過儲值卡販售貼圖小試身手。2013年12月則在日本推出購物商城軟體LINE Mall，會員可免費刊登商品彼此銷售，成交後以交易額10％做為LINE手續費，模式類似PC網路時代最大購物網站類型「C2C拍賣」。LINE同時也推出虛擬貨幣Freecoin，看得出其企圖心不小。GOMAJI團購網營運處副總經理陳麗蓉透露，他們導入LINE的Freecoin應用後，分享成交率就比以往成長了20倍之多。
LINE的勁敵中國微信WeChat的商務模式，更為純熟，選擇串連同為騰訊集團的支付工具財付通。騰訊CEO馬化騰對微信支付的定義是：「只需將微信賬戶綁定銀行卡，就可以在微信公眾號、App及身邊隨處可見的二維碼（QR Code），簡便、快捷地完成付款。」微信擁有的是4億名社群，打造的是從手機到實體世界的全方位商務。
微信自2012年9月推廣企業官方帳號（公眾帳號），已超過200萬家企業進駐。2013年9月開放財付通做為支付工具，各個企業帳號可以申請使用，讓他們不僅培養行動社群，甚至轉化成購物社群。例如大眾點評網帳號加入微信支付之後，行動營收增長20％；又如小米帳號開放15萬支手機，不僅在9分55秒搶購一空，同時促成193.8萬人預約。
LINE與微信目前已搶進鋒頭，而且兩者都在社群商務布局啟動之後，半年就完成大致雛形，一方面來自原本網路服務的扶持，另一方面也說明行動領域發展速度驚人。
除了平台架構類型之外，許多小商家成立小型行動社團，用土法煉鋼做起生意。例如行動圖片社群Instagram，就有商家上傳商品照片、鍵入售價，依靠一對一的訊息就完成交易。行動交友服務商BeeTalk，在七月中推出新功能「揪團」，使用者可以利用其中的LBS定位功能，依照自己的興趣加入喜愛的團，例如醫美消費，讓會員聚集在一起討論，也被認為是結合商務與社群的新嘗試。雖然行動相關應用在台灣目前規模都尚小，但機會無限，仍是一塊值得競逐的市場。
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