POS 2.0

上次提到雲端這個話題，問題是雲端的SERVICE到底要從何切入?

今天來談談，針對ENTERPRISE市場。
說到企業市場，不是內部ERP，就是外部Retail market(POS) or Supply Chain Related System。

但是，ERP這塊太大，競爭者隨便一個都是FOURTUNE 500大的廠商，倒不如從POS系統切入，一方面是做RETAIL的不可或缺的系統，並且系統可大可小，一方面客製化比例高，對於大廠來說，較不願意切入，因此也就比較有利基。同時這塊市場，每年全球有約10%的成長比例。

問題是雲端的POS 如果只是將資料丟上網路 增加時效 減少IT成本
那其實拉一條網路線，不就是這樣的效果了嗎? 還要推啥雲端。

所以說，雲端POS倒不如說是POS 2.0

是一個互動式的銷售系統 或者應該說這是一個 retail solution platform

1.
Online and Offline的互動
所謂online vs offline是指將實體店面的銷售與網路商店結合。
目前市場上有提的做法，是將online的銷售於實體店面取貨。
可是 ， 這樣只是將金流及人氣導到實體店面。
我認為的online vs offline ， 是以user 在online上面的user behavior
去當成商品設計、數量、銷售時機等之參考因子之一。
在實體店面 ， 除非銷費者進行了消費 ， 才有記錄
可是在網路上，凡走過必留下痕跡，舉凡搜尋次數、網頁流覽時間...都為可以利用之資料，可以此決定客戶喜好。

2. 廠商與顧客的互動，則是利用消費者於online & 實體店面的消費記錄
做為出貨時機、安全庫存、店面人事管理與調度等之參考。

3. POS vs. CRM vs. social network
  依據消費者消費記錄決定折扣比例 或 提供客製化廣告
   折扣比例同時可與季節性消費，或消費者之親友生日、紀念日等結合 (透過social network)

4. 跨商店之訂貨
 所謂的跨商店是 比如在全家看到一個商品，很喜歡
我可以把barcode scan 下來，傳給7-11 (不同的商店)
7-11則針對此商品及此消費者以前的消費記錄，幫他搜尋價格
並決定是否給予discount，以及discount的比例。
消費者則可以直接於此平台上進行商品訂購
若有現貨 則平台直接告知最近商店位置。

可以做的SERVICE 應該還很多，就先說到這囉~